Das Glücksspiel sollte stets eine Form der Unterhaltung bleiben – ein Freizeitvergnügen, das Spannung bietet, aber niemals den Alltag oder die finanzielle Stabilität gefährden darf. Wir sind uns bewusst, dass die Gratwanderung zwischen harmlosem Spaß und problematischem Verhalten schmal sein kann. Als Anbieter nehmen wir unsere Verantwortung für den Spielerschutz äußerst ernst.
Unser Ziel ist es nicht nur, gesetzliche Vorgaben zu erfüllen, sondern aktiv dazu beizutragen, dass unsere Kunden informierte Entscheidungen treffen und die Kontrolle behalten.
Dieser umfassende Leitfaden soll Ihnen helfen, Risiken frühzeitig zu erkennen, präventive Maßnahmen zu ergreifen und im Ernstfall sofortige, professionelle Hilfe zu finden. Wir stehen für Transparenz und den Schutz unserer Spieler. Wenn der Spaß aufhört, müssen wir handeln – gemeinsam.
Spielsucht entwickelt sich oft schleichend. Es ist selten ein einzelnes Ereignis, sondern ein Prozess, bei dem sich Verhaltensweisen ändern. Ehrlichkeit zu sich selbst ist der wichtigste Schritt zur Prävention. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit und prüfen Sie, ob eine oder mehrere der folgenden Aussagen auf Ihre aktuelle Situation zutreffen:
Wenn Sie auch nur eine dieser Fragen mit "Ja" beantworten, besteht Handlungsbedarf. Es ist keine Schande, sich einzugestehen, dass man die Kontrolle verliert. Es ist vielmehr ein Zeichen von Stärke, jetzt die Reißleine zu ziehen.
Sie sind mit diesen Problemen nicht allein. In Deutschland gibt es ein hervorragendes Netzwerk aus professionellen Beratungsstellen, die anonym, kostenlos und vorurteilsfrei helfen. Zögern Sie nicht, diese Ressourcen zu nutzen.
Die BZgA bietet umfassende Aufklärung und direkte Hilfe.
Telefonberatung: 0800 1 37 27 00
(kostenlos und anonym)
Hier finden Sie Selbsttests, Informationen und ein Beratungsstellen-Verzeichnis speziell für Glücksspielsucht.
Zur WebseiteDiese Initiative bietet wissenschaftlich fundierte Informationen und weiterführende Hilfsangebote.
Zur WebseiteDiese Organisationen unterliegen der Schweigepflicht. Ein Anruf dort hat keine rechtlichen Konsequenzen für Sie, kann aber der erste Schritt zurück in ein selbstbestimmtes Leben sein.
Mit dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021) wurde in Deutschland ein zentrales, spielformübergreifendes Sperrsystem namens OASIS eingeführt. Dies ist eines der effektivsten Instrumente zum Spielerschutz.
OASIS steht für "Onlineabfrage Spielerstatus". Es ist eine nationale Datenbank, an die alle legalen deutschen Glücksspielanbieter angeschlossen sind. Wenn ein Spieler in OASIS gesperrt ist, darf er an keinem legalen Glücksspiel in Deutschland mehr teilnehmen – weder online noch in terrestrischen Spielhallen oder Casinos.
Jeder Spieler kann sich selbst sperren lassen. Dies ist oft der sicherste Weg, wenn man merkt, dass man die Kontrolle verliert.
Webseite zur Beantragung: www.oasis-spiel.de
Wichtig zu wissen: Eine Sperre endet nicht automatisch. Nach Ablauf der Mindestdauer müssen Sie einen aktiven Antrag auf Entsperrung stellen. Dies dient Ihrem Schutz, um sicherzustellen, dass die Rückkehr zum Spiel eine bewusste Entscheidung und kein Impuls ist.
Prävention beginnt, bevor ein Problem entsteht. Wir stellen Ihnen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten proaktiv steuern können. Wir empfehlen jedem Spieler, diese Limits sofort nach der Registrierung einzurichten.
Legen Sie fest, wie viel Geld Sie maximal pro Tag, Woche oder Monat einzahlen können. In Deutschland gilt gesetzlich ein anbieterübergreifendes Einzahlungslimit von maximal 1.000 Euro pro Monat (LUGAS). Sie können dieses Limit für sich persönlich jedoch deutlich niedriger ansetzen.
Ein Verlustlimit verhindert, dass Sie mehr Geld verlieren, als Sie sich leisten können. Sobald der festgelegte Betrag erreicht ist, können Sie nicht weiterspielen.
Verlieren Sie beim Spielen das Zeitgefühl? Ein Zeitlimit beendet Ihre Sitzung automatisch nach einer vorher definierten Dauer. Dies hilft, das Spielen nicht zum Hauptinhalt des Tages werden zu lassen.
In regelmäßigen Abständen wird das Spiel unterbrochen, um Ihnen eine Zusammenfassung Ihrer aktuellen Sitzung anzuzeigen: Wie lange spielen Sie schon? Wie viel haben Sie gewonnen oder verloren? Sie müssen diese Meldung aktiv bestätigen, um fortzufahren. Dies durchbricht den "Tunnelblick".
Sie haben jederzeit vollen Zugriff auf Ihre Transaktionshistorie. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Ein- und Auszahlungen, um den Überblick über Ihre Ausgaben zu behalten.
Neben technischen Hilfsmitteln ist Ihre innere Einstellung entscheidend. Folgende Grundregeln sollten Sie beachten, um das Risiko einer Abhängigkeit zu minimieren:
Unsere Maßnahmen zum Spielerschutz basieren auf den strengen Vorgaben des deutschen Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021). Dieser rechtliche Rahmen dient primär dem Schutz der Spieler und der Bekämpfung der Glücksspielsucht.
Als lizenzierter Anbieter verpflichten wir uns, diese Regeln nicht nur einzuhalten, sondern den Geist des Gesetzes – den Schutz des Individuums – in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen.
Oft sind es nicht die Spieler selbst, sondern Partner, Freunde oder Familienmitglieder, die ein Problem zuerst bemerken. Wenn Sie sich Sorgen um das Spielverhalten einer nahestehenden Person machen, ist das eine belastende Situation.
Suchen Sie das Gespräch, aber vermeiden Sie Vorwürfe. Sagen Sie: "Ich mache mir Sorgen, weil mir aufgefallen ist, dass..." statt "Du spielst zu viel!".
Wichtig ist auch der Selbstschutz: Leihen Sie dem Betroffenen kein Geld, wenn Sie vermuten, dass es für Glücksspiel verwendet wird oder um Spielschulden zu decken. Sie würden damit das Suchtverhalten ungewollt verlängern (Co-Abhängigkeit).
Auch für Angehörige gibt es Hilfe. Die oben genannten Beratungsstellen (BZgA, Landesstellen für Suchtfragen) bieten spezielle Beratungen für Familienmitglieder an. Sie müssen diese Last nicht allein tragen.
Glücksspiel ist für Minderjährige gesetzlich verboten. Wir führen strenge Identitätsprüfungen durch, um sicherzustellen, dass keine Personen unter 18 Jahren auf unser Angebot zugreifen können.
Glücksspiel kann süchtig machen. Dies ist kein leerer Satz, sondern eine medizinische Realität. Bitte nehmen Sie die Warnsignale ernst. Nutzen Sie die angebotenen Limits. Und vor allem: Schämen Sie sich nicht, Hilfe zu suchen, wenn der Spaß aufhört. Ihre Gesundheit und Ihr Wohlergehen stehen an erster Stelle.
Spielen Sie verantwortungsbewusst. Ab 18 Jahren.